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Q1. 付款方式及運送
1、標準物流及代收處理費 NT$100，單筆訂單滿1000元則免運費及代收處理費。
2、提供貨到付款宅配方式，安全有保障。
3、如需使用信用卡購物，可至 Paypal 使用點數或信用卡付款。 paypal 購物保障
4、配送方式：「貨到付款」以郵局或其他宅配寄出，若超過3個工作天尚未收到郵局通知，請聯絡客服。

Q2. 退、換貨運費應如何計算？
1、不需任何理由您可自行寄回辦退，您的退回郵資，綠色精靈事業將於退款中一併退還給您！
您的退、換貨運費退款金額 綠色精靈事業 會在確認收回退貨後3個工作天內，將您的退款金額發放於您的 綠色精靈事業「線上帳戶」中，往後您於 綠色精靈事業 會員網站購物，皆可消費折抵使用。

2、以銀行轉帳方式退還您的款項。我們將於收到退回商品7個工作天內，將款項匯入，帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。

3.以 Paypal 付款退款時，將由 Paypal 退款帳號方式處理。 paypal 購物保障

※若無要求轉帳退款，退款金額將發放於本站「線上帳戶」中，隨時可以使用。

Q3. 發票或收據遺失是否仍能辦理換貨？
發票或收據遺失將無法辦理退換貨，所以請務必保存好您的購物發票或收據。

Q4. 我收到發票，但是統編有錯或漏開怎麼辦？
請在當月底前將原收據寄回本公司以便換開發票，並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。

Q5. 何種情況無法辦理退、換貨？
1.已開封之茶葉、茶包、精油、食品。
2.退回時，商品配件或贈品不全。
3.超過七天鑑賞期。

Q6. 產品價格標示為零，下單後怎麼辦？
非為贈品，當新產品上架還待定價時或非短期缺貨或即將下架產品，系統預設為零，如果有需要此項商品 ，請和客服人員連繫。如已下單我們會與您聯絡協議，本項商品之價格及交期。

綠色精靈事業 敬上 20160701 15:00
Mobile: 0981-716-939 (中華)
Mobile: 0926-858-999 (遠傳)
Mobile: 0908-520-229 (台星)

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